サイカイの衣｜よくあるご質問
A.
既存パターンの場合、
おおよそ4〜12ヶ月となります。
*パターンやお着物の特徴、及びオーダー状況によって異なります。
お急ぎの場合はご相談ください。なお、お急ぎ料金を頂戴しております。予めご了承ください。
多少のほつれ、汚れ、シミなどがあった場合でも、着物リメイクできることがほとんどです。
ご注文前に、お着物をこちらにお送りいただいた上で、ご相談をお受けすることも可能です。
まずは、お気軽にお問い合せフォームからご相談ください。お着物がどんな状態かを含め、こちらからご提案いたします。
ご注文前に、事前にお着物をお送りいただいた上で、ご相談をお受けすることも可能です。実物を確認し、織や質感、柄などの特徴やお着物の雰囲気に応じて適するアイテムをプロ目線でご提案しております。
まずは、お気軽にお問い合せフォームからご相談ください。
A.
現時点では、当オンラインストアに掲載されたパターンのみ着物リメイクを受け付けています。
今後もパターンはリニューアルしていきますし、新しいアイテムなども受け付けていく予定です。
随時、それらの情報をwebから更新しますので、都度ご確認ください！
A.
稀に、お客様のご希望のパターン（アイテム）とお着物との相性が合わない場合がございます。
お着物の到着後、当店で素材的に不向きであると判断した場合に、より相性の良いパターン（アイテム）をご提案いたします。提案するパターンによって、お支払いいただいた金額より「追加で料金が発生する場合」と「料金の差額分をご返金させていただく場合」がございます。
*最初のお支払い方法によって対応が異なります。
お支払い方法｜クレジットカード払い
ご注文の変更を行います。不足金額が発生する場合は、ご請求いたします。ご返金分がある場合は、その分をクレジットカード経由でご返金いたします。
お支払い方法｜銀行振り込み
不足金額が発生する場合は、その分をお振り込みいただきます。その際に発生するお振り込み手数料は、お客様のご負担となります。なお、「銀行振込特典」の800円クーポンを1,000円クーポンにアップグレードさせていただきます。ご返金がある場合は、その分をご指定の口座へご返金いたします。その際の振り込み手数料は、当店が負担いたします。
A.
対応が段階によって異なります。
製作が未着手の場合
事務及び返金と輸送（着物をこちら側に送っている場合）にかかる手数料を差し引いてご返金となります。
既に製作をしている場合
事務及び返金、製作と輸送（着物をこちら側に送っている場合）にかかる手数料を差し引いてご返金となります。
なお、返品に関しましては、受け付けていません。予めご了承ください。
A.
パターン（アイテム）によって異なります。着用した都度、お洗濯することが想定されるパターン（アイテム）への着物リメイクは、お勧めしておりません。
洗濯をしないようなパターンがおすすめ
コートやハオリ、バッグやネクタイなどへのリメイクは可能です。
ワンピースやドレスなどは？
直接肌に触れるコーディネートをする場合は、縮む恐れの少ないお着物からのリメイクを推奨しています。お洗濯による縮みが想定されるお着物は、製作後パターンの型崩れが発生する場合がございます。その点をご了承いただいた上でお申し込みください。
A.
パターン（アイテム）によって異なります。
リメイクしたいお着物に染みが…
大切にお着物を保管していても、染みは経年変化の一部として出てくるものです。それは「時間がもたらした味や艶」というのが私たちの認識です。
どうしても気になる際は、お伝えいただければ可能な限り染みを避けながらリメイクいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
着物についた防虫剤の匂いがキツイです…
陰干しをすることでかなり軽減されます。風通しの良い場所で着物や帯を広げ、陰干しをしてみて下さい。劇的に変化する事はないですが、日を追って匂いは落ち着きます。
それでも気になる場合は、リメイク前に呉服店やクリーニング店などでケアをしてみてはいかがでしょうか。
お着物の解きは、サービスで行っておりますので、お着物をそのままお預けください。
*専門の洗い張りをご希望の場合は、お客様にて専門業者へご依頼ください。
各商品ページに、サイズ表と着用モデルの身長を記載しておりますので、ご参考ください。
また、月に一度「試着相談会」を開催しておりますので、実際にきものリメイクのお洋服をお試しいただくことが可能です。
ご都合がよろしければぜひご参加頂けますと幸いです。（時期によって開催しない月もあります）
詳細やお申し込みにつきましては、こちらをご確認ください。
A.
その他のサイカイの衣へのご質問は、以下のお問い合わせフォームより、お気軽にご質問ください。
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