きもの時季｜きものリメイクをご注文されたお客様へ

この度は、きもの時季｜きものリメイクをご注文いただき誠にありがとうございます。
お申し込みを承りましたので、下記内容を必ずご確認ください。

・銀行振込をご選択された方は、メール内の「銀行振込のご案内」をご確認ください。
・リメイクをご希望のお着物は、以下の住所までお送りいただきますようお願いいたします。
・発送費はお客様のご負担となります。
・発送時の梱包資材は、エコ活動を推進しておりますので、ご不要の紙袋や段ボールをご利用いただくようお願いしております。
・たとう紙は当店にて処分いたします。また、梱包資材や風呂敷等お着物以外のものは返却致しかねますので、あらかじめご了承ください。

【お着物配送先】
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・大切なお着物をお預かりいたしますので、以下のページより事前確認フォームのご回答を必ずお願いいたします。
※洗い処理をすると、お着物によっては色落ち色移りする可能性がございますので、洗い処理の有無について必ずご回答をお願いいたします。
※黒留袖と振袖は、色落ち色移りの可能性が特に高いため洗い処理をせずにお仕立てすることをお勧めいたします。

【事前確認フォーム】
　　https://forms.gle/KRADKbnAUvRHCUdB8

※ご注文番号は「お申し込み内容のご確認」メールの件名にてご確認いただけます。（＃に続く４桁の数字）
※リピートのお客さまにもご注文毎にお願いしております。
※３日以内にご回答をお願いいたします。
※ご回答の遅れや未回答の場合は、製作開始及び完成時期が遅れることがございます。

・ご回答及びお支払いの確認後、解き、洗い処理、お仕立てを進めさせていただきます。
・後日１〜２ヶ月程度で、完成イメージイラストをお送りいたします。
※お洋服のイラストのみとなります
・製作期間は、通常４〜６ヶ月ほど頂戴いたします。
・バブーシュ、ネクタイ、財布、きものトートバッグ、2-wayきものショルダーバッグの製作期間は、通常１２〜１８ヶ月ほど頂戴いたします。
・お届け時期までのご住所の変更につきましては、ご自身で変更ができないため、必ずメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
・発送が完了いたしましたら、発送伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。なお、発送通知後は配送先住所の変更不可となります。
※完成時期は前後することがございますのであらかじめご了承ください。

【残り生地について】
・残り生地の返却をご希望された方で、返却がない場合は生地を全て使用したということになります。
・残り生地の返却をご希望の方で、返却が不要となった場合はご一報いただけますようお願いいたします。

【同時申し込み割引適用期限について】
衣類との同時申し込み割引となる適用期限につきましては、衣類のお申し込み日より７日営業日までといたします。

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◉冬季休業のお知らせ

平素より、つるとオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間を冬季休業とさせていただきます。
皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【休業期間】  
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）

リメイク希望のお着物の受け取りは、2024年1月9日(火)以降となります。
なお、ネットでのご注文は冬季休業中も通常どおり24時間承っております。

冬季休業中にいただいたお問い合わせへの対応につきましては、休業期間明けの1月6日（月）より順次対応させていただきます。
休業明けは窓口が混雑するため、通常より回答にお時間をいただく場合がございます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。